interfejs człowiek - maszyna

Projektant dowolnego systemu (np. komputerowego) musi go tak zaprojektować aby komunikacja system - człowiek była możliwie prosta, czytelna, nie budząca wątpliwości.

Nie jest to proste wyzwanie.

Np. przy zakładaniu konta na tym forum trzeba wypełnić kilka pól (w rodzaju login, hasło itp). Jest też stosowany dość niestandardowy rodzaj CAPCHA (odróżniający automaty próbujące zakładać konto aby spamować od normalnego, pożadanego ludzkiego użytkownika). Zwykle jest to obrazek z "krzywymi" literkami lub cyferkami do przepisania. Na forum jest to 3-cyforwa liczba, wyraźnie napisana, a obok stosownego pola formularza jest komunikat tego rodzaju:

"do liczby 102 dodaj jeden i wynik wpisz w pole obok:"

Wydawało mi się, że nie będzie z tym problemu. Pomyślałem sobie żartem, że jest to pewien pożadany test na minimum inteligencji. Tak na poważnie, nie sądziłem jednak że może on kogokolwiek odfiltrować.

A jednak:

W dniu 2012-11-18 20: 19,...... pisze:

> własnie prubowałem sie zalogowac i po wpisaniu numeru plus 1 wyskakiwał bład

W dniu 2012-11-18 21: 55: 14 użytkownik Marek Snowarski napisał:

> jaki byl komunikat błędu - bo to pierwszy sygnal by był jakiś problem?

W dniu 2012-11-18 23: 12,........ pisze:

> na koniec wpisuje sie liczby kture pojawiaja sie w okienku i dopisuje CYFRE 1

> i po tej czynnosci wyskakuje;zle wpisana cyfra

W dniu 2012-11-19 00: 46: 31 użytkownik Marek Snowarski napisał:

> rozumiem

> ale dodaj 1 do liczby to nie dopisz

> dodaj to takie działanie arytmetyczne

W dniu 2012-11-19 08: 58,..... pisze:

> czyli?

Ręce opadają - całkowity brak czytania ze zrozumieniem u młodzieży (podejrzewam że to wypowiedź jakiegoś ucznia)

Kiedy przeczytałem powyższy post Marka, nie mogłem się oprzeć i pokazałem go żonie :):) - jest nauczycielką w szkole średniej

Marku, może dodaj przykład wymaganego działania arytmetycznego np. 456+1=457.

Pomijane "O" z kreską też trochę dziwne, może ktoś Cię wkręca? :)

Z podawaniem przykładowego działania to jest tak jak z "naciśnij dowolny klawisz" - i potem niektórzy szukają na klawiaturze tego "dowolnego klawisza". Pewna klasa użytkowników będzie pisała +1=... i potem do mnie dlaczego nie działa. To już lepiej tak jak jest.

Raczej nie wygląda na wkręcanie, wcześniej gościu miał konkretny problem dotyczący uprawy kaktusów. Po dłuższej e-mailowej dyskusji (był mało kumaty) doradziłem mu też popytanie innych kolekcjonerów tych roślin na jakimś forum, i to raczej nie bio-forum. pl gdzie nie ma żywych dyskusji w tym temacie, no i zaczęły się cytowane e-maile bo uparł się zarejestrować na tym forum